よくある質問

〇お支払い方法について
→お支払い方法にお困りの方は、サイト下部の「お支払いにお困りの方」をご覧ください。

〇配送について
→配送予定日につきましては、商品ページにおおよその到着目安の記載がございますので、ご確認頂きますようお願いいたします。

〇ご注文した後、メールが届きません。ちゃんと注文できていますか?
→ご注文いただいたすべてのお客様へメール配信しておりますが、稀にタイムラグが生じる等の影響から、メール到着までの時間を要することがございます。また、迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまうことや、ドメイン設定の影響からメールが届かない可能もございますので、設定等をいま一度ご確認頂きますようお願いいたします。

〇開封後のダーマヒールについて、使用期限はありますか?
→ダーマヒールを開封された場合、使用期限は冷蔵庫に保存して5日以内となっております。自然由来のデリケートな成分を配合しているため、お早めにご使用されることをお勧めいたします。

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